مقدمة
تعاني كثير من المؤسسات العربية من مشكلات ومعوقات
داخلية تقلل من قدراتها على مواجهة المنافسة والارتفاع إلى مستوى تطلعات وتوقعات
العملاء، ومن أبرز مظاهر تلك المشكلات والمعوقات.
_ ضعف
التناسق بين أهداف المؤسسات ومستويات أداء سلوك العاملين.
_ ضعف نظم وآليات المحاسبة والمساءلة عن النتائج.
_ ضعف القدرة على ملاحقة المتغيرات في الأسواق
_ الاستخدام الشكلي والهامشي للتقنيات الجديدة وأهمها
تقنيات المعلومات والاتصالات.
_ ضعف التوجه التسويقي وافتقاد نظم و آليات خدمة وإرضاء
العملاء ومن ثم تضاؤل القدرات التنافسية.
_ ضعف الوعي بالقدرات المحورية ومصادر القوة التنافسية
لتلك المؤسسات.
تلك المشكلات وغيرها كان لها تأثير واضح في فشل الكثير
من المؤسسات العربية وعدم قدرتها على المنافسة، ومع تزايد الضغوط الناتجة عن حركة
المتغيرات في السنوات الماضية من تطورات تقنية وتحولات اقتصادية وسياسية واجتماعية
غيرت أوضاع كثير من المجتمعات والدول، وتأثير التوجه نحو العولمة وحركة تحرير
التجارة الدولية وتنامي قوة الشركات متعددة الجنسية وجدت الإدارة نفسها في مواجهة
مواقف صعبة تتطلب مراجعة شاملة لأوضاعها بغية إعادة بناء المؤسسات على أسس جديدة
تستهدف المعوقات اللازمة للتعامل مع الأوضاع المستجدة في نظام الأعمال العالمي
الجديد.
ومن ثم جاءت الحاجة إلى هذا النشاط " قيادة وتطوير
الأداء المؤسسي " ليبرز ضرورة الإلمام بمفهوم إدارة التميز في الأداء. وضرورة
الحاجة إلى مدخل شامل يجمع عناصر ومقومات بناء المؤسسات على أسس متفرقة تحقق لها
قدرات متعالية في مواجهة المتغيرات والأوضاع الخارجية المحيطة بها من ناحية، كما
يكفل لها تحقيق الترابط والتناسق الكامل بين عناصرها ومكوناتها الذاتية واستثمار
قدراتها المحورية والتفوق بذلك في الأسواق وتحقيق الفوائد والمنافع لأصحاب المصلحة
من المالكين للمؤسسة وعاملين بها ومتعاملين معها والمجتمع بأسرة.
تعاني كثير من المؤسسات العربية من مشكلات ومعوقات
داخلية تقلل من قدراتها على مواجهة المنافسة والارتفاع إلى مستوى تطلعات وتوقعات
العملاء، ومن أبرز مظاهر تلك المشكلات والمعوقات.
_ ضعف
التناسق بين أهداف المؤسسات ومستويات أداء سلوك العاملين.
_ ضعف نظم وآليات المحاسبة والمساءلة عن النتائج.
_ ضعف القدرة على ملاحقة المتغيرات في الأسواق
_ الاستخدام الشكلي والهامشي للتقنيات الجديدة وأهمها
تقنيات المعلومات والاتصالات.
_ ضعف التوجه التسويقي وافتقاد نظم و آليات خدمة وإرضاء
العملاء ومن ثم تضاؤل القدرات التنافسية.
_ ضعف الوعي بالقدرات المحورية ومصادر القوة التنافسية
لتلك المؤسسات.
تلك المشكلات وغيرها كان لها تأثير واضح في فشل الكثير
من المؤسسات العربية وعدم قدرتها على المنافسة، ومع تزايد الضغوط الناتجة عن حركة
المتغيرات في السنوات الماضية من تطورات تقنية وتحولات اقتصادية وسياسية واجتماعية
غيرت أوضاع كثير من المجتمعات والدول، وتأثير التوجه نحو العولمة وحركة تحرير
التجارة الدولية وتنامي قوة الشركات متعددة الجنسية وجدت الإدارة نفسها في مواجهة
مواقف صعبة تتطلب مراجعة شاملة لأوضاعها بغية إعادة بناء المؤسسات على أسس جديدة
تستهدف المعوقات اللازمة للتعامل مع الأوضاع المستجدة في نظام الأعمال العالمي
الجديد.
ومن ثم جاءت الحاجة إلى هذا النشاط " قيادة وتطوير
الأداء المؤسسي " ليبرز ضرورة الإلمام بمفهوم إدارة التميز في الأداء. وضرورة
الحاجة إلى مدخل شامل يجمع عناصر ومقومات بناء المؤسسات على أسس متفرقة تحقق لها
قدرات متعالية في مواجهة المتغيرات والأوضاع الخارجية المحيطة بها من ناحية، كما
يكفل لها تحقيق الترابط والتناسق الكامل بين عناصرها ومكوناتها الذاتية واستثمار
قدراتها المحورية والتفوق بذلك في الأسواق وتحقيق الفوائد والمنافع لأصحاب المصلحة
من المالكين للمؤسسة وعاملين بها ومتعاملين معها والمجتمع بأسرة.
هدف البرنامج :
·
التعرف
على المفاهيم الحديثة للأداء المؤسسي والفلسفات التي تقوم عليها.
التعرف
على المفاهيم الحديثة للأداء المؤسسي والفلسفات التي تقوم عليها.
·
التعرف
على الطرق التي تساعد على تطوير أداء المنظمات وتطوير خططها الإستراتيجية
التعرف
على الطرق التي تساعد على تطوير أداء المنظمات وتطوير خططها الإستراتيجية
·
الإلمام
بمداخل قياس الأداء المؤسسي وكيفية اختيار مقاييس الأداء الملائمة من أجل التحسين
المستمر في الأداء التنظيمي.
الإلمام
بمداخل قياس الأداء المؤسسي وكيفية اختيار مقاييس الأداء الملائمة من أجل التحسين
المستمر في الأداء التنظيمي.
·
التدرب
على تطبيق مفاهيم معايير المفاضلة وأحدث التطورات والتعديلات التي أدخلت على
مقاييس الأداء ومدخل بطاقات القياس المتوازن للأداء.
التدرب
على تطبيق مفاهيم معايير المفاضلة وأحدث التطورات والتعديلات التي أدخلت على
مقاييس الأداء ومدخل بطاقات القياس المتوازن للأداء.
·
التدرب
على كيفية تطبيق المقاييس المرجعية بهدف تحسين الأداء التشغيلي.
التدرب
على كيفية تطبيق المقاييس المرجعية بهدف تحسين الأداء التشغيلي.
الفئة المستهدفة :
·
المدراء
العامين
المدراء
العامين
·
المدراء
التنفيذيين
المدراء
التنفيذيين
·
نواب
ومساعدي المدير العام
نواب
ومساعدي المدير العام
·
مدراء
التخطيط الاستراتيجي
مدراء
التخطيط الاستراتيجي
·
مدراء
التنمية البشرية
مدراء
التنمية البشرية
·
مدراء
الموارد البشرية
مدراء
الموارد البشرية
·
مدراء
التدريب
مدراء
التدريب
·
مدراء شئون
الموظفين
مدراء شئون
الموظفين
·
المدراء
الماليين
المدراء
الماليين
·
رؤساء
المجموعات وفرق العمل
رؤساء
المجموعات وفرق العمل
المحاور العلمية للبرنامج :
المفاهيم الأساسية لقياس الأداء المؤسسي
·
مفهوم
وفلسفات قياس الأداء المؤسسي
مفهوم
وفلسفات قياس الأداء المؤسسي
·
أسباب
ومبررات تبني مفهوم قياس الأداء المؤسسي
أسباب
ومبررات تبني مفهوم قياس الأداء المؤسسي
·
الفوائد
التي تحققها تطبيقات قياس الأداء المؤسسي
الفوائد
التي تحققها تطبيقات قياس الأداء المؤسسي
قياس الأداء المؤسسي بين القديم والحديث
·
أوجه
القصور في نظم ومداخل قياس الأداء المؤسسي التقليدية
أوجه
القصور في نظم ومداخل قياس الأداء المؤسسي التقليدية
·
أسباب
الاهتمام المتزايد بالمقاييس غير المالية للأداء
أسباب
الاهتمام المتزايد بالمقاييس غير المالية للأداء
·
استعراض
لمحتوى المداخل المحاسبية التقليدية المالية المعدلة
استعراض
لمحتوى المداخل المحاسبية التقليدية المالية المعدلة
·
مدخل
بطاقات القياس المتوازن للأداء
مدخل
بطاقات القياس المتوازن للأداء
·
مدخل
معايير المفاضلة في قياس الأداء المؤسسي.
مدخل
معايير المفاضلة في قياس الأداء المؤسسي.
المداخل الحديثة والمعاصرة لقياس الأداء المؤسسي
·
دور
هذه المداخل في القضاء على عيوب المقاييس المحاسبية
دور
هذه المداخل في القضاء على عيوب المقاييس المحاسبية
·
اهتمام
المداخل الحديثة في أنها تعطي صورة متكاملة عن كافة جوانب الأداء
اهتمام
المداخل الحديثة في أنها تعطي صورة متكاملة عن كافة جوانب الأداء
قياس الأداء المؤسسي من خلال معايير المفاضلة
·
ماهية
نقاط التقدم على المنافسين
ماهية
نقاط التقدم على المنافسين
·
أهداف
معايير المفاضلة
أهداف
معايير المفاضلة
·
دور
معايير المفاضلة لتعزيز القدرة التنافسية
دور
معايير المفاضلة لتعزيز القدرة التنافسية
دور معايير المفاضلة لتحقيق التميز الإداري
·
المبادئ
التي تركز عليها التميز الإداري
المبادئ
التي تركز عليها التميز الإداري
·
معوقات
المفاضلة
معوقات
المفاضلة
·
أسلحة
نظام العمل بالمؤسسات التي تحقق التميز الإداري
أسلحة
نظام العمل بالمؤسسات التي تحقق التميز الإداري
المهارات الأساسية لقيادة وتطوير الأداء المؤسسي
·
استخلاق
البدائل
استخلاق
البدائل
·
القدرة
على التحليل الواعي والرؤية الشاملة
القدرة
على التحليل الواعي والرؤية الشاملة
·
التحكيم
والتقييم السليم
التحكيم
والتقييم السليم
·
القدرة
على الاستشعار المستقبلي ووضع السيناريوهات
القدرة
على الاستشعار المستقبلي ووضع السيناريوهات
·
التفكير
الإبداعي والطلاقة الفكرية.
التفكير
الإبداعي والطلاقة الفكرية.
الطريق لتحقيق التميز المؤسسي
·
نمط
القيادة
نمط
القيادة
·
التكنولوجيا
والتقنية
التكنولوجيا
والتقنية
·
اختيار
العاملين
اختيار
العاملين
·
نظام
العمل
نظام
العمل
مقومات ومهارات تطبيق الأداء المؤسسي
·
القيادة
الواعية
القيادة
الواعية
·
الرغبة
في السبق التنافسي
الرغبة
في السبق التنافسي
·
قبول
التغيير والتحدي
قبول
التغيير والتحدي
·
القدرة
على السبق التنافسي
القدرة
على السبق التنافسي
مدخل القياس المتوازن للأداء
·
مفهوم
معايير ومداخل القياس المتوازن للأداء
مفهوم
معايير ومداخل القياس المتوازن للأداء
·
العلاقة
بين مدخل القياس المتوازن للأداء ومراحل الإدارة الإستراتيجية
العلاقة
بين مدخل القياس المتوازن للأداء ومراحل الإدارة الإستراتيجية
·
منظومة
" 7ss " لمؤشرات الأداء المؤسسي
منظومة
" 7ss " لمؤشرات الأداء المؤسسي
المعايير الدولية وتقييم الأداء المؤسسي
·
نموذج
جائزة ديمنج " اليابان "
نموذج
جائزة ديمنج " اليابان "
·
نموذج
جائزة مالكولم بالدريج " أمريكا "
نموذج
جائزة مالكولم بالدريج " أمريكا "
·
نموذج
الجائزة الأوروبية للجودة " دول الإتحاد الأوروبي "
نموذج
الجائزة الأوروبية للجودة " دول الإتحاد الأوروبي "
·
برنامج
دبي للأداء المتميز
برنامج
دبي للأداء المتميز
·
نموذج
جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للإدارة العربية
نموذج
جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للإدارة العربية
أسلوب تنفيذ الدورة
· عرض الإطار النظري لموضوعات الدورة من خلال أسلوب
المحاضرات والمناقشات الموجهة.
المحاضرات والمناقشات الموجهة.
· دراسة المشكلات التي تواجه المشاركين في مجال
عملهم وتقديم الحلول الواقعية الخاصة
عملهم وتقديم الحلول الواقعية الخاصة
· عرض مرئي لموضوعات الدورة على ال Data Show
تفاصيل البرنامج:
· مكان الانعقاد: بيروت - لبنان
· تاريخ الانعقاد: من 20 إلى 24 نوفمبر 2011
· رسوم المشاركة: 2500 دولار أمريكي
· لغة البرنامج هي اللغة العربية
الخميس 4 مارس 2021 - 1:37 من طرف ahmedsdream
» تحميل ابحاث قانونية متنوعة
الأربعاء 30 يناير 2019 - 4:28 من طرف جميل0
» حمل موسوعة أحكام المحكمة الإدارية العُليا حصريا
الأربعاء 30 يناير 2019 - 4:24 من طرف جميل0
» موسوعة فتاوى الجمعية العمومية لقسمى الفتوى والتشريع بمجلس الدولة .. الجزء الاول
الجمعة 11 يناير 2019 - 8:11 من طرف jvmj12
» البرنامج التدريبي نوفمبر – ديسمبر 2017
الإثنين 23 أكتوبر 2017 - 19:22 من طرف يوسف بختان
» حمل كتاب الشرح الوافى العملى لدعوى رصيد الاجازات
الجمعة 13 يناير 2017 - 1:17 من طرف leaderman
» الوجيز فى القانون الادارى
الخميس 15 ديسمبر 2016 - 15:31 من طرف احمد العزب حجر
» كاميرات مراقبة
الأربعاء 10 أغسطس 2016 - 18:12 من طرف كاميرات مراقبة
» افضل اسعار كاميرات مراقبة فى مصر
الأربعاء 10 أغسطس 2016 - 18:10 من طرف كاميرات مراقبة